Question 1

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Accepted Answer

Durchsuchen Sie unsere Produkte, wählen Sie das gewünschte aus, laden Sie Ihr Foto hoch und fügen Sie Text hinzu. Legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung ab.

Question 2

Kann ich mehrere Artikel gleichzeitig bestellen?

Accepted Answer

Ja! Sie können beliebig viele Artikel in Ihren Warenkorb legen und alles auf einmal bezahlen.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und andere gängige Kredit-/Debitkarten über unser sicheres Zahlungssystem.

Question 4

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Sie können uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Question 5

Welche Fotos eignen sich am besten?

Accepted Answer

Klare, hochauflösende Fotos mit guter Beleuchtung funktionieren am besten. Das Gesicht sollte deutlich sichtbar sein. Wir akzeptieren JPG und PNG bis 10MB.

Question 6

Kann ich eigenen Text hinzufügen?

Accepted Answer

Ja! Die meisten unserer Produkte unterstützen individuellen Text — Namen, Daten, Zitate oder jede besondere Botschaft.

Question 7

Wie viele Überarbeitungen sind inbegriffen?

Accepted Answer

Wir bieten bis zu 2 kostenlose Überarbeitungen an, damit Sie mit dem Endergebnis vollkommen zufrieden sind.

Question 8

Wie lange dauert die Produktion?

Accepted Answer

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen fertiggestellt. Komplexe Sonderanfertigungen können einige Tage mehr in Anspruch nehmen.

Question 9

Wohin liefern Sie?

Accepted Answer

Wir liefern weltweit in über 50 Länder. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort — in der Regel 5–15 Werktage nach der Produktion.

Question 10

Wie viel kostet der Versand?

Accepted Answer

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der Bestellgröße ab. Die genauen Kosten sehen Sie an der Kasse.

Question 11

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Accepted Answer

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir finden eine Lösung.

Question 12

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir senden kostenlosen Ersatz.

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