Question 1

Come faccio un ordine?

Accepted Answer

Sfoglia i nostri prodotti, scegli quello che ti piace, carica la tua foto e aggiungi il testo. Mettilo nel carrello e completa l'ordine.

Question 2

Posso ordinare più articoli contemporaneamente?

Accepted Answer

Sì! Puoi aggiungere tutti gli articoli che desideri al carrello e pagare tutto in una volta.

Question 3

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo Visa, Mastercard e altre principali carte di credito/debito tramite il nostro sistema di pagamento sicuro.

Question 4

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Accepted Answer

Puoi contattarci entro 24 ore dall'ordine. Una volta iniziata la produzione, le modifiche potrebbero non essere possibili.

Question 5

Che tipo di foto funzionano meglio?

Accepted Answer

Foto chiare, ad alta risoluzione con buona illuminazione funzionano meglio. Il viso deve essere chiaramente visibile. Accettiamo JPG e PNG fino a 10MB.

Question 6

Posso aggiungere testo personalizzato?

Accepted Answer

Sì! La maggior parte dei nostri prodotti supporta testo personalizzato — nomi, date, citazioni o qualsiasi messaggio speciale.

Question 7

Quante revisioni sono incluse?

Accepted Answer

Offriamo fino a 2 revisioni gratuite per assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del risultato finale.

Question 8

Quanto tempo richiede la produzione?

Accepted Answer

La maggior parte degli ordini viene completata in 5–7 giorni lavorativi. Gli ordini complessi possono richiedere qualche giorno in più.

Question 9

Dove spedite?

Accepted Answer

Spediamo in tutto il mondo in oltre 50 paesi. I tempi di consegna variano — generalmente 5–15 giorni lavorativi dopo la produzione.

Question 10

Quanto costa la spedizione?

Accepted Answer

I costi di spedizione dipendono dalla tua posizione e dalle dimensioni dell'ordine. Vedrai il costo esatto al momento del pagamento.

Question 11

Qual è la vostra politica di reso?

Accepted Answer

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sei soddisfatto, contattaci e troveremo una soluzione.

Question 12

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?

Accepted Answer

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci con foto entro 48 ore. Invieremo una sostituzione gratuita.

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