Condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento:
Queste condizioni disciplinano l'utilizzo di craftboxgifts.com (di seguito « CraftBox » o « noi ») e qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito. Usando il sito o effettuando un ordine confermi di accettare queste condizioni. Leggile attentamente prima di completare un ordine.
1. Disposizioni generali
1.1craftboxgifts.com è gestito da CraftBox (LLC). La sede legale dell'azienda è: 2 Davit Kipiani St, Tbilisi 0119.
1.2 Il sito è disponibile alle persone di età superiore a 18 anni o a chi dispone del consenso di un genitore o tutore.
1.3Queste condizioni sono disciplinate dalle leggi applicabili alla sede legale di CraftBox, fatti salvi i diritti inderogabili di tutela dei consumatori nel tuo paese di residenza. Le parti cercheranno di risolvere amichevolmente ogni controversia.
1.4 CraftBox si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Ogni modifica sostanziale ti sarà comunicata via email.
2. Ordini e contratto
2.1 È possibile effettuare un ordine online sul sito o per telefono (+995 557 234 222). Ogni ordine costituisce una proposta contrattuale a CraftBox.
2.2 Il contratto si considera concluso quando CraftBox invia una conferma dell'ordine via email o SMS.
2.3 Per i prodotti personalizzati (tazza con foto, felpa, puzzle ecc.), il cliente è responsabile di fornire una foto o un file di qualità adeguata. Se la qualità è bassa, CraftBox contatterà il cliente.
2.4 CraftBox può rifiutare un ordine se il servizio non può essere fornito o se l'ordine viola queste condizioni. In tal caso, il cliente riceverà un rimborso completo.
3. Prodotti e prezzi
3.1 I prezzi sono espressi in dollari statunitensi ($) e includono le imposte applicabili.
3.2 Le foto sul sito sono illustrative. Può essere visibile una lieve differenza di colore dovuta alle impostazioni dello schermo.
3.3 CraftBox può modificare i prezzi senza preavviso. La modifica non si applica agli ordini già effettuati.
4. Pagamento
Pagamento anticipato online tramite PayPal
Il pagamento avviene online in dollari statunitensi ($) tramite PayPal al checkout. Puoi usare il saldo PayPal o qualsiasi carta supportata da PayPal. La produzione inizia solo dopo la conferma del pagamento.
4.1 I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da PayPal, che gestisce tutti i dati di carte e conti. CraftBox non riceve né conserva mai i dati della tua carta.
5. Consegna
8–14 giorni lavorativi dopo l'elaborazione dell'ordine.
8–14 giorni lavorativi. Spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
5.1 I tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi (lunedì–venerdì, esclusi i festivi).
5.2 Il corriere ti contatterà prima dell'arrivo. Se la consegna non può essere completata perché il cliente non è reperibile, riproverà dopo essersi accordato.
5.3 Un ritardo dovuto a festività, meteo o forza maggiore non è considerato una violazione del contratto. In tal caso, il cliente sarà informato.
6. Resi e rimborsi
Prodotti personalizzati: resi non possibili
Felpe, tazze, puzzle, cuscini e altri articoli personalizzati sono realizzati appositamente per te. Ai sensi dell'art. 16(c) della direttiva 2011/83/UE e delle norme equivalenti di tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica a tali prodotti.
Prodotto difettoso: sostituzione gratuita
Se un prodotto arriva danneggiato o diverso dall'ordine per un nostro errore, lo sostituiremo gratuitamente con uno nuovo. Per farlo:
- 1.Inviaci una foto del problema entro 48 ore dalla ricezione
- 2.Email: info@craftboxgifts.com
- 3.Ti invieremo il prodotto sostitutivo entro ulteriori 1–3 giorni lavorativi
Annullamento: prima dell'inizio della produzione
Un ordine può essere annullato solo prima dell'inizio della produzione, di norma entro 2 ore dall'invio. Contattaci al +995 557 234 222 o via email. In caso di annullamento, ogni pagamento effettuato, se applicabile, viene rimborsato entro 5 giorni lavorativi.
7. Proprietà intellettuale
7.1 Tutti i contenuti del sito (logo, testi, foto, design) appartengono a CraftBox e sono protetti dalle leggi applicabili sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.
7.2 Per le foto o immagini inviate con un ordine, il cliente conferma di avere il diritto di usarle e concede a CraftBox una licenza per eseguire l'ordine.
7.3 CraftBox non userà le tue foto per altri scopi, come marketing o social media, senza il tuo consenso scritto separato.
8. Limitazione di responsabilità
8.1 Nei limiti consentiti dalla legge, CraftBox non risponde di danni indiretti o consequenziali, come mancato guadagno o valore affettivo.
8.2La responsabilità totale di CraftBox per un ordine è limitata all'importo pagato per quell'ordine.
8.3Questa clausola non limita i diritti del cliente previsti dalle norme di tutela dei consumatori del suo paese di residenza.